Hệ thống vận hành Etsy của Hatafa hoạt động ra sao?
Bộ trang này mô tả 5 luồng nghiệp vụ chính của Hatafa — từ lúc thiết kế một sản phẩm POD, đăng lên Etsy, nhận đơn từ khách, in và gửi qua Gearment, đến khi xử lý phản hồi sau bán. Mỗi luồng kể bằng ngôn ngữ kinh doanh, có sơ đồ vai trò và ảnh chụp màn hình Odoo mô phỏng. Đọc xong, Chủ dự án và đội vận hành sẽ thấy rõ: hôm nay từng bộ phận đang làm việc thế nào trong hệ thống, đâu là phần chưa xong, và đâu là phần phải xử lý thủ công.
5
luồng nghiệp vụ chính (Sản phẩm · Đơn hàng · In nội bộ · Dropship · Hậu mãi)
5
vai trò người dùng (BA Lead · Marketing · Sản xuất · Kiểm soát giá · Thiết kế)
~43
màn hình Odoo mô phỏng trong toàn bộ tài liệu
3
hạng mục Lộ trình chưa đưa vào (kho · hoàn tiền · audit giá)
Mô phỏng giao diện Odoo · 11 trang HTML · ~43 màn hình
Xem trực tiếp giao diện hệ thống — không cần demo, không cần cài đặt
Mỗi luồng phía dưới đi kèm 3–6 màn hình Odoo mô phỏng dạng form, kanban, danh sách và chatter. Tổng cộng khoảng 43 màn hình mô tả đúng những gì 5 vai trò (BA Lead · Marketing · Sản xuất · Kiểm soát giá · Thiết kế) thấy khi vận hành. 3 luồng tiêu biểu để mở trước:
Tất cả 11 trang đều có màn hình mô phỏng — bấm vào bất kỳ thẻ nào phía dưới rồi cuộn xuống mục "Màn hình Odoo trong luồng này". Tổng bộ tài liệu < 1 MB HTML tự chứa, gửi email được, không cần cài đặt.
Năm luồng nghiệp vụ chính — từ thiết kế sản phẩm đến chăm sóc sau bán
Mỗi luồng là một chu trình hoàn chỉnh có vai trò, bước thao tác, và màn hình Odoo tương ứng. Trạng thái phản ánh đúng kết quả UAT 2026-05-28 và tracker phát triển hiện tại.
Mỗi vai trò là một nhân vật điển hình tại Hatafa. Đọc kịch bản giờ giấc, hành động, và màn hình họ nhìn thấy. Phần này giúp lãnh đạo hình dung trực tiếp ai ngồi đâu, mở gì lúc nào.
Ba mảng nghiệp vụ dưới đây đã có trong vận hành thực tế của Hatafa (hôm nay vẫn dùng Excel) nhưng chưa đưa vào Odoo. Liệt kê tại đây để Chủ dự án thấy được kế hoạch tổng thể; sẽ có trang HTML chi tiết khi mỗi mảng được đưa vào sprint.
Ba hạng mục đang chờ ưu tiên
Mỗi hạng mục đều có file Excel vận hành tay đang chạy hằng ngày. Đưa vào hệ thống đồng nghĩa giảm tay người, tăng thấy được toàn cảnh, và giúp các vai trò khác (đặc biệt là BA Lead và RD) có đủ dữ liệu để ra quyết định.
Quản lý kho nguyên vật liệu Hatafa
3 file Excel hôm nay: nhập xuất nguyên liệu hằng ngày, tem Amazon, tồn kho PD. Khoảng 133 mặt hàng. Mục tiêu: dòng chảy "Nhập nguyên liệu → tiêu hao theo đơn → tồn kho thành phẩm" liên thông với pipeline sản xuất.
Lộ trình · Phase 6
Hoàn tiền và đổi trả
Hôm nay BA xử lý thủ công trên Etsy rồi viết note vào chatter đơn hàng. Mục tiêu: mô hình ticket hoàn tiền có trạng thái, có liên kết tới đơn gốc, tự tổng hợp báo cáo tổn thất hằng tháng.
Lộ trình · Phase 7Thiết kế
Audit giá hàng ngày
RD (Kiểm soát giá) cần một dashboard so giá đơn hàng vs giá listing, cảnh báo lệch quá X đô. Hôm nay đối chiếu thủ công. Story 6.5 trong SRS đã có khung; đang chờ ưu tiên thi công.
Lộ trình · Phase 6
Cách đọc bộ tài liệu này
Hướng dẫn ngắn cho ba đối tượng độc giả.
CHỦ DỰ ÁN (CDA)
10 phút lướt nhanh
Đọc trang này (index) + Luồng 2 (Nhận đơn) + Vai trò 1 (BA Lead). Đủ thấy bức tranh hệ thống vận hành ra sao hằng ngày.
BA / BA LEAD
30 phút đọc đầy đủ
Đọc cả 5 luồng nghiệp vụ. Đối chiếu với BRD_VN.md / SRS_VN.md để khớp Story IDs. Dùng làm tài liệu đào tạo cho nhân viên mới.
VẬN HÀNH HẰNG NGÀY
Chỉ đọc trang vai trò của mình
Marketing đọc Vai trò 2, Sản xuất đọc Vai trò 3, v.v. Mỗi trang vai trò có giờ giấc và màn hình cụ thể.